隐私中心

你在终端里做的每一件事，留下的痕迹并不一样。对我们来说，只有三类记录是必要的，其余都不涉及。

• 账号与开通信息 开通试用或订阅终端时填写的手机号或邮箱、所属机构名称、你的工作角色（教练组、媒体编辑、青训球探或资深球迷），以及所选的终端版本与关注的赛季。
• 咨询往来记录 你通过客服邮箱或服务热线提出的问题，包括提到的联赛、球队与赛季，以及我们发回的答复内容。保留下来是为了后续跟进同一件事时，不必让你再描述一遍。
• 访问记录 设备类型、浏览器与操作系统、大致网络位置、进入的栏目与停留时长。这些数据用来定位页面打不开、表格加载慢、筛选结果异常这类问题。

这三类记录分别服务于你的账号、你提出的问题和服务本身的稳定，只在对应的业务环节里使用。

收集只是第一步，怎么用才是你更关心的。围绕数据终端的使用周期，信息主要流向三个地方。

• 账号服务 开通与续订终端、找回访问权限，以及在你更换设备后恢复原有的联赛筛选习惯。
• 回复数据咨询 我们会对照你提到的联赛、球队与赛季，把答复和必要的界面示意一并发回，并在同一封邮件线程里保留上下文，方便你回头查阅。
• 版本与赛季更新通知 终端 v4.0 上线、赛季数据回溯范围调整、升降级形势测试版开放这类变化，只发送给确实需要的人。

如果你不想接收版本与赛季更新通知，回一封邮件到客服邮箱说明即可，账号功能和数据查询都不受任何影响。营销类的内容同样如此，随时说一声就能停掉。

很多人在注册前最想问的一句话是：我的信息会不会被转手。答案很直接，我们不出售、不出租、也不交换你的个人信息。

• 依法配合的情形 司法机关或监管部门依正式程序提出要求时，我们会按法律法规的规定提供相应内容。
• 服务供应商 短信通道、邮件投递与服务器运维等环节由外部供应商承接，他们只在完成对应工作的必要范围内接触信息，并承担保密责任。
• 合作媒体与院校 我们向合作媒体提供赛季报告，向建立合作关系的区域体育院校提供研究素材，内容均为不含个人信息的赛事数据摘要，不会涉及提交过咨询或开通试用的具体个人。

凡涉及个人信息的事项，都围绕数据终端服务本身的必要环节进行。

数据终端要记住你选过的联赛和读到一半的专栏文章，就得在浏览器里存一点东西。这些内容都留在你自己的设备上，数量很少，用途也很具体。

想清空这些记录，在浏览器设置里删除本站的 Cookie 与站点数据即可，也可以直接用无痕窗口浏览。清空之后，筛选偏好和阅读位置会丢失，你下次进入时需要重新选一遍，但所有赛事数据照样能查、专栏照样能读。

你对自己在本站留下的信息有完整的处置权，申请方式也很简单，一封邮件就能发起。

• 查询 来信说明你想看的是账号与开通信息、咨询往来记录还是访问记录，我们会把当前保存的内容整理后发给你。
• 更正 机构名称、联系方式或工作角色发生变化时，随时来信更新，我们核对到你本人后即可修改。
• 删除 可以注销账号，也可以只要求删除某一时间段的咨询记录，两种方式都支持。
• 撤回同意 不再接收版本与赛季更新通知，或者不再希望我们保留咨询往来记录，来信说明意愿即可。

邮件标题写「隐私申请」，发送到 support@xinbao-arena.com.cn。我们会先回复确认收到，并在 24 小时内说明处理进度；涉及数据删除或账号注销的申请，完成后会再次邮件告知结果。